Versandbedingungen für StonerQuelle.com
Geltungsbereich
1.1 Diese Versandbedingungen gelten für den Versand von Produkten durch StonerQuelle.com nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.
1.2 Mit der Bestellung von Produkten auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen Versandbedingungen einverstanden.
Versandarten und -kosten
2.1 Wir bieten verschiedene Versandarten an, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Versandarten können je nach Bestimmungsort variieren.
2.2 Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Diese Kosten können je nach Bestimmungsort, Gewicht und Größe der Produkte variieren.
Lieferzeiten
3.1 Die Lieferzeiten sind abhängig von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort.
3.2 Wir bemühen uns, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Die genauen Lieferzeiten können jedoch nicht garantiert werden, da sie von externen Versanddienstleistern abhängig sind.
Lieferadresse
4.1 Sie sind dafür verantwortlich, uns eine korrekte und vollständige Lieferadresse zur Verfügung zu stellen. Änderungen der Lieferadresse müssen uns rechtzeitig mitgeteilt werden.
4.2 Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferadressen.
Zoll und Einfuhrbestimmungen
5.1 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.
5.2 Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes. Eventuelle zusätzliche Kosten oder Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen liegen in Ihrer Verantwortung.
Versicherung und Haftung
6.1 Wir versichern die versendeten Produkte gegen Transportschäden oder Verluste während des Versands.
6.2 Im Falle von Transportschäden bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren und uns entsprechende Nachweise (Fotos, Schadensbeschreibung, etc.) zur Verfügung zu stellen. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden.
6.3 Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die aufgrund von unvorhersehbaren Umständen, höherer Gewalt oder unzureichenden Informationen seitens des Kunden in Bezug auf die Lieferadresse entstehen.
Rücksendungen und Umtausch
7.1 Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung, die Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung zugesandt wird.
Kundenservice
8.1 Bei Fragen oder Problemen bezüglich des Versands können Sie sich gerne per E-Mail an [Kundenservice-E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Kundenservice-Telefonnummer] an unseren Kundenservice wenden. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
1.1 Für den Zahlungsverkehr auf StonerQuelle.com bieten wir vorerst nur die Zahlungsoption „Vorkasse“ an.
1.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich je nach Land und Bestimmungsort variieren. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die akzeptierten Zahlungsmethoden angezeigt.
Zahlungsabwicklung
2.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Informationen auf unserer Website. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung vorzunehmen.
2.2 Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Zahlungsinformationen.
Zahlungsbestätigung
3.1 Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Zahlungseingang bestätigt.
3.2 Bitte bewahren Sie die Zahlungsbestätigung als Nachweis für Ihre Zahlung auf.
Zahlungsfehler und -streitigkeiten
4.1 Im Falle von Zahlungsfehlern oder Streitigkeiten bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
4.2 Bei Rückerstattungen oder Rückbuchungen behalten wir uns vor, den entsprechenden Betrag gemäß unseren Richtlinien zu erstatten.
Datenschutz
5.1 Ihre Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten.